Turundus on huvitav valdkond, sest enamasti arvavad kõik, et oskavad seda. Või vähemalt on igaühel teksti, e-kirjade, sotsiaalmeedia jms sisu kohta oma arvamus, mida ei hoita eriti ka tagasi. Kui oled mikromanageerimisse kinni jäänud ehk avastad, et annad turundajatele muudkui tagasisidet, kuidas mõnda postituse sõnastust või pilti muuta, siis on see väga demotiveeriv ja keeruline olukord turundaja jaoks. Põhjus on inimlik: sa oled emotsionaalselt asjaga seotud ja soovid parimat. Aga pea meeles, et sa ei tegele juurpõhjusega – järelikult ei ole teil selgust või kokkulepet oma kõne- ja visuaalses keeles nii, et turundus ja juhtkond oleks selles ühel meelel.
Turundus on toimiva äri oluline strateegiline osa, just nagu näiteks logistikaosakond. Sina juhina pead seda tulemuslikult ja optimaalselt juhtima, et kulud, tulud ja efektiivsus oleks tasakaalus ning sul pole vaja öelda inimestele, millist pakendit ja teipi kasutada, sest need kokkulepped on paigas. Mida paremini teavad töötajad eesmärke, seda lihtsam ja ladusam on töövoog. Mõtle, kas on vaja äkki luua rohkem selgust, mis puudutab sihtrühma ja eesmärke turunduses, müügis ja klienditeeninduses. Need kolm peavad nagu kellavärk sama eesmärgi nimel ühes rütmis töötama.
Turunduses tuleb nagu müügiski hoida silme ees tulemusi. Ei saa teha ainult neid asju, mis meeldivad – tuleb teha asju, mis on vajalikud. Aga ilma õigete mõõdikuteta seda teha ei saa. Mõtle läbi lühi- ja pikaajalised eesmärgid ja nende alusel saad määrata ka mõõdikud, mida jälgida. Kindlasti on palju asju, mille tegemisele saad palju julgemini ja kindlamalt öelda ei. Nii saad suunata fookuse ja ressursid tegevusele, mis toob oodatud tulemusi ja toetab eesmärke.
Ja just nagu Tallinna linn, mis ei saa kunagi valmis, on nii ka turundusega – kiirusta aeglaselt, sest tulemus ei tule üleöö. Tea, et inimesena oled sa emotsionaalne, aga segadust ja pinget aitavad alati maandada selgus ja fookus, nii sinul endal kui kogu tiimil.