Kaasaegne juhtimine eeldab, et panustame oma inimestesse – toetame nende arengut, suuname ning oleme partneriks. Viimastel kuudel on mul olnud võimalus olla oma tavapärase töö kõrval Visionesti programmis mentoriks kahele omanäolisele alustavale tiimile Ukrainast.
Kuigi mul on pikk kogemus inimeste juhtimises, on mentorina tegutsemine andnud värske vaate nii oma tööle kui ka võimaluse panustada uutesse ettevõtmistesse ja tulevastesse juhtidesse.
Väärtuse loomine algab selgetest ootustest
Juhendatava(te) küsimused ja väljakutsed kipuvad – sõltudes arenguetapist – olema sageli üsna sarnased: kuidas luua väärtust, määratleda sihtrühma, mõõta edukust või jõuda uuele turule. Samas vajatakse tihti vastuseid väga praktilistele teemadele, nagu näiteks kuidas luua teenuse või toote klientidele toimiv klienditugi.
Eriti alustavate tiimide puhul võib tunduda kõik väga abstraktne ja lai ning mentor saab aidata “mänguväljakut” kitsendada või vastupidi anda laiemat ja kõrvaltvaataja pilku. On loomulik, et kõike tahetakse kiiresti ja kohe, ambitsioonid on suured ja tulebki selgitada, et asju tasub võtta step by step.
Siin tuleb kindlasti kasuks mentori enda töökogemus, äriloogika tundmine, kogemus toimivate ärimudelite loomisest, strateegiline lähenemine, protsesside ülesehitamine jne. Mentorina tunned oma töös topelt vastutust, kuna pead andma nõu, millest sõltub kellegi äri või teise juhi töö.
Mentorina on oluline ära tunda ja tajuda, mida juhendatavad sinult ootavad. Mõistlik on kohe alguses küsida: kuidas ma saan olla kasulik või millist tuge minult eeldatakse. Tihti vajavadki inimesed toetust, pai tegemist või lihtsalt võimalust oma mõtted valju häälega välja öelda. Sageli on juht mentorina motiveerija rollis, innustab, süstib usku ja on justkui üks tiimiliikmest.
Samas tuleb aga osata ka seda usku mitte lämmatada ja leida viise, kuidas mingeid tegevusi või otsuseid ratsionaliseerida. Kõik ideed pole alati parimad, seega tuleb pakkuda alternatiive ja suunata juhendatavaid, ilma et nende motivatsioon väheneks. Seega on siin palju sarnasusi oma inimeste juhtimisega, mis võimaldab oma teadmised ja kogemused teises valdkonnas või teiste juhtide jaoks tööle panna.
Aitab juhil ennast tundma õppida
Olles ise suur coachiva juhimise fänn ja praktiseerija, pelgasin alguses mentori rolli astumist. Kuigi olen kasutanud mentorsessioonidel ka coachingu võtteid, tulevad inimesed mentorilt kiireid vastuseid ammutama ja uusi teadmisi saama. See kogemus on mulle õpetanud aktiivse kuulaja rollist rohkem vastuste andja kingadesse astumist ja uude teemavaldkonda süvitsi sisse minemist.
Lisaks on mentoriks olemine andnud kindlasti juurde julgust, et mul on kompetentsid ja oskused ning olen hea selles, mida teen.
See on juhile võimalus ja aeg enesereflektsiooniks ja uute detailide märkamiseks, millele igapäevatöö tuhinas tihti tähelepanu pöörata ei jõua. Teiste tiimidega koos veedetud aeg on andnud värskeid mõtteid ja uusi lähenemisi, mida enda organisatsiooni, teenidusvaldkonda ja oma tiimi juhtimisse tuua. Ka olen saanud juhitöö kogemused põimida psühholoogiaõpingutelt saadud teadmistega, mis võimaldas luua mentorirollile veel ühe kihi.
Kolmandaks ja sama oluliseks väärtuseks on võimalus anda midagi ühiskonnale tagasi. Olen ka ise varasemalt mentoritelt nõu saanud, minusse on teised tippjuhid oma teadmisi ja aega investeeritud.
Usun, et kui olla mingil alal professionaal, ei peaks teadmisi vaid endale hoidma.
Nende jagamine loob väärtust ja avaldab teiste silmaringi. Seega julgustan juhte mentori rolli astuma, kus iganes elu selle võimaluse loob. Nii saab panustada teistesse, aga ka ise ja enda kohta palju õppida.